Diplomado en Marketing Digital y Customer Experience

Impartido por:
Inicio:junio, 2023
Duración:3 meses
Modalidad:Online
Idioma:Español
Horas:80

Descripción del curso o diplomado

En este programa conocerás todos los elementos a tener en cuenta para diseñar una estrategia de marketing digital, centrada en el usuario.

Analizaremos los nuevos modelos de negocio digitales, los cambios en los hábitos y las nuevas tendencias de consumo. Conoceremos a nuestro cliente y su comportamiento, los canales de comunicación, las herramientas digitales disponibles y aprenderemos la conveniencia de usar unas u otras en función de nuestros objetivos. Entenderemos cómo se desarrollan estrategias de atracción, conversión y fidelización, así como a entender la importancia de la medición de nuestras campañas de marketing.

A través de este curso tendrás una visión general de las herramientas y oportunidades que el marketing digital nos brinda.

¿Qué aprenderás con el Diplomado en Marketing Digital y Customer Experience?

La metodología de enseñanza de este programa se denomina Learning by doing, que fomenta la iniciativa de profesores y alumnos para que el tiempo invertido en el programa académico resulte un experiencia educativa de alta calidad que otorgue conocimientos y herramientas para aplicar en la práctica profesional.

A través de una experiencia online en la plataforma blackboard el estudiante interactuará con el docente y sus compañeros en un esquema de aprendizaje colaborativo, donde la práctica profesional es el eje de la enseñanza.

Módulos y contenido del diplomado

Módulo 1.  Ecosistema Digital Players, modelo de negocio, plataformas y productos

Módulo 2. Estrategia Digital y plan de marketing

Módulo 3. Customer Centric.  Conociendo a nuestro cliente como base de la estrategia de marketing.  Omnicanalidad

Módulo 4. Estrategias de atracción y conversión: Inbound marketing

Módulo 5. Estrategias de atracción y conversión: Publicidad digital

Módulo 6. CRM y Marketing Automation

Módulo 7.  Data Driven Marketing

Módulo 8. Conversión y optimización

Este programa es para ti si:

Conocer el ecosistema digital actual, el funcionamiento del mercado digital y su implicación en la economía global

Aprender a desarrollar un plan de marketing digital, cómo definir un Buyer persona y cómo hacer un Customer journey

Entender la importancia de establecer y priorizar estrategias globales de experiencia de cliente (CX)

Diseñar e implementar  experiencias dinámicas con impacto omnicanal

Incorporar estrategias de Inboud Marketing para la atracción y conversión

Articular a  los actores que intervienen en el ecosistema publicitario

Comprender las ventajas de implementar un CRM en tu organización y entender como optimizar y hacer más ágiles y eficientes los procesos de marketing a través de la automatización

Medir y analizar los datos de tu empresa y tomar decisiones estratégicas y tácticas de la organización

Definir estrategias de marketing que incrementar la conversión y optimicen campañas

¿Por qué inscribirse en este curso o diplomado?

  1. Diseñarás un plan de marketing digital. Bajo un modelo innovador aprenderás a definir un Buyer persona y cómo hacer un Customer journey
  2. Especialización en marketing digital. Conocerás a tu cliente y su comportamiento, los canales de comunicación y las herramientas digitales disponibles para mejorar tu modelo de negocio.
  3. Docentes vinculados al mundo empresarial. El equipo docente del programa son profesionales destacados en el mundo empresarial, lo que garantiza la integración de los conocimientos en los hubs empresariales de referencia
  4. Metodología Learning by doing , interactuarás con el docente y sus compañeros en un esquema de aprendizaje colaborativo, donde la práctica profesional es el eje de la enseñanza.
  5. Executive Programe. Su formato de 12 semanas con clases magistrales online los sábados permite la compatibilidad en horarios y asegura la adquisición de competencias y conocimientos para el máximo retorno de la inversión a nivel profesional.
  6. Posibilidad de continuar con la formación en un Master. Convalidación de 5 Créditos al Master en Marketing Digital.
  7. Más de 10 años de experiencia INESDI. Certificate en primera escuela empresarial especializada en Innovación Digital y un referente en formación especializada en economía digital aplicada a las diferentes áreas de las organizaciones empresariales.

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    En caso de que nos facilite sus datos a través del presente formulario POLARIS MINOR, S.L.U.. (en adelante, “POLARIS MINOR”), tratará dichos datos para contactar con Usted telefónicamente y/o través de correo electrónico con el fin de informarle sobre el curso/programa seleccionado, siendo eliminados una vez facilitada dicha información.


    Certificación Internacional Acreditada Por:

    El participante recibirá una certificación internacional de INESDI, primera escuela empresarial especializada en Innovación Digital y un referente en formación especializada en economía digital aplicada a las diferentes áreas de las organizaciones empresariales.

    Metodología del curso o diplomado

    Video conferencias

    Simulaciones

    Sesiones de trabajo colaborativo

    Laboratorio informático virtual

    Estudio de casos

    Resolución de problemas

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