Programa en Marketing Digital y Customer Experience

Impartido y certificado por:

Inicio:noviembre, 2023
Duración:12 semanas
Modalidad:Online
Idioma:Español

Presentación

  • La digitalización del tejido empresarial es una realidad. Los medios digitales para la captación, conversión y fidelización de clientes, son claves en cualquier estrategia empresarial. Además, en los últimos años, la aceleración de la digitalización entre los consumidores ha crecido de forma significativa y su forma de consumir se ha visto afectada.
  • El programa en Marketing Digital y Customer Experience está diseñado para conocer la importancia del marketing digital en el mundo actual y aprender cómo realizar e implementar un plan de marketing digital que te ayudará a optimizar la toma de decisiones estratégicas y tácticas de la organización.

 

¿Por qué este programa?

  1. 1.Diseñarás un plan de marketing digital. Bajo un modelo innovador aprenderás a definir un Buyer Persona y cómo hacer un customer journey.
  2. 2.Especialización en marketing digital. Conocerás a tu cliente y su comportamiento, los canales de comunicación y las herramientas digitales disponibles para mejorar tu modelo de negocio.
  3. 3.Docentes vinculados al mundo empresarial. Todo el equipo docente son profesionales destacados en el mundo empresarial, lo que garantiza la integración de los conocimientos en los hubs empresariales de referencia.
  4. 4.Executive Programme. Su formato de 12 semanas con clases magistrales online los sábados permite la compatibilidad en horarios y asegura la adquisición de competencias y conocimientos para el máximo retorno de la inversión a nivel profesional.
  5. 5.Posibilidad de continuar con la formación en un Máster. Convalidación de 4 Créditos al Máster en Marketing Digital en INESDI Business Techschool.

Partner académico

Impartido y certificado por INESDI BUSINESS TECHSCHOOL

  • Top 30 escuelas de negocios online de España 
  • 39% de los alumni ocupan puestos directivos
  • +30 nacionalidades

INESDI Business Techschool, lleva más de 10 años formando a profesionales en el ámbito digital y ayudando a las empresas a capacitar a sus empleados con las innovaciones digitales del momento. Su metodología de enseñanza fomenta la formación a partir de una visión práctica, donde los profesionales pueden adquirir los conocimientos necesarios a través de casos reales. Esta escuela forma parte de Planeta Formación y Universidades, una división del Grupo Planeta.

Solicita Información


    POLARIS MINOR, S.L.U. tratará sus datos personales para contactarle e informarle del programa seleccionado de cara a las dos próximas convocatorias del mismo, siendo eliminados una vez facilitada dicha información y/o transcurridas las citadas convocatorias. Ud. podrá ejercer los derechos de acceso, supresión, rectificación, oposición, limitación y portabilidad, mediante carta a POLARIS MINOR, S.L.U.- Apartado de Correos 221 de Barcelona, o remitiendo un email a lopd@iberonex.com. Asimismo, cuando lo considere oportuno podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de protección de datos. Podrá ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos mediante escrito dirigido a dpo@planeta.es o a Grupo Planeta, At.: Delegado de Protección de Datos, Avda. Diagonal 662-664, 08034 Barcelona.


    Plan de estudios

    Diseño de la estrategia y tácticas para la captación, conversión y fidelización de clientes, así como el análisis para la optimización de las campañas, estrecha la relación entre consumidor y marca.

    Módulo 1.  Ecosistema digital players, modelo de negocio, plataformas y productos.

    • Conocer todos los elementos que conforman el ecosistema de Márketing digital: productos digitales, negocios digitales y las plataformas de economía colaborativa.
    • Identificar a los diferentes actores del mercado digital global y la implicación que tienen cada uno en la economía. Cuáles son los nuevos modelos de negocio surgidos en los últimos años.

     

    Módulo 2. Estrategia digital y plan de marketing.

    • Aprender a desarrollar un plan de marketing digital, cómo definir el público objetivo o Buyer Persona, el Customer Journey, proponer objetivos, estrategias y tácticas que aporten rentabilidad a corto, medio o largo plazo.

     

    Módulo 3. Customer centric.  Conociendo a nuestro cliente como base de la estrategia de marketing.  Omnicanalidad.

    • Entender la importancia de establecer y priorizar estrategias globales de experiencia de cliente (CX) para impactar en cada etapa del recorrido del consumidor.

     

    Módulo 4. Estrategias de atracción y conversión: Inbound marketing.

    • – Inbound Marketing: una nueva metodología para llegar a un nuevo consumidor.

     

    Módulo 5. Estrategias de atracción y conversión: Publicidad digital.

    • – Conocer a los actores que intervienen en el ecosistema publicitario, como las agencias de medios, las agencias creativas y los anunciantes.

     

    Módulo 6. CRM y marketing automation.

    • Conocer las ventajas de implementar un CRM en la organización y entender como optimizar y hacer más ágiles y eficientes los procesos de marketing a través de la automatización.

     

    Módulo 7.  Data driven marketing.

    • Aprender la importancia de medir y analizar uno de los mayores activos de las empresas, los datos.

     

    Módulo 8. Conversión y optimización.

    • Abordar y conocer las distintas técnicas para hacer que nuestras estrategias de marketing lleven a la conversión y como optimizar las campañas.

     

    Equipo docente

    • Laura Montero
    • Emprendedora, directiva, consultora, escritora y docente con +20 años de exitosa experiencia en Marketing & Comunicación, 10 de ellos en puestos directivos en multinacionales. Especialista en el diseño, ejecución y análisis de Planes de Marketing. Amplia experiencia tanto en acciones tradicionales (TV, prensa, radio, organización de eventos, RRPP…) como digitales (SMM, SEO, Email Marketing & Marketing Automation, Paid Media,PR, etc.). Extensa experiencia en investigación de mercados y de la analítica. Autora del libro “Los pilares del marketing digital”.

     

    • Samah Tribi
    • Licenciada en Administración y Dirección de Empresas y especializada en Experiencia y Estrategia Digital. En los últimos años ha ayudado a varias compañías pasando por Banca como Product & Business developer, Consultoria como Experience & Tech Advisor o en Retail trabajando para su Hub Digital&UX Insights. Actualmente es Experience Strategist en IKEA.

     

    • Luis Moreno
    • Profesional con más de 20 años de experiencia, siendo los últimos 15 en el mundo de las agencias de medios y la publicidad digital. Ha trabajado en los principales grupos a nivel mundial como Publicis (Zenith Optimedia), IPG (Universal Mccann) y Havas (Arena y Havas Media Group) Ha desarrollo labores de desarrollo de negocio en medios digitales, experto en estrategia digital y desarrollo de partnerships. Los últimos años los ha dedicado a la prospección de tendencias y tecnologías a nivel mundial, a la paquetización de productos y servicios de todos los nuevos negocios digitales y como asesor en transformación digital en diversas empresas. Inversor, y asesor de startups además es docente en diversas universidades y escuelas de negocio. Es jurado y mentor en varias aceleradoras de startups como Google campus, Conector, Star4Big y Founder´s Institute. Es organizador de TEDxParquedeloeste en Madrid.

     

    • Xavier Castellnou
    • Licenciado en Administración de Empresas por la la Universidad San Pablo CEU de Abad Oliva y Diplomado en Marketing, Publicidad y Relaciones Públicas en la Escuela Europea de Comunicación y Marketing. Ha desarrollado su carrera profesional en departamentos de Marketing y Publicidad especializándose en la gestión de clientes y en medios de comunicación en empresas como Apple tree Communications, Canal IP o ACL-Directpromo. Es fundador y socio de la agencia de Marketing Digital Gmedia. Actualmente es asesor web en la reconocida agencia Interdigital y gestiona sus propios proyectos.

    Admisión

    Dirigido a mentes pioneras, profesionales que buscan que buscan conocer a su cliente y su comportamiento.

    Y una vez terminado, te permitirá conocer los procesos y procedimientos más óptimos para la gestión del marketing digital. Analizar los nuevos modelos de negocio digitales, los cambios en los hábitos y las nuevas tendencias de consumo, y entender cómo se desarrollan estrategias de atracción, conversión y fidelización, así como la importancia de la medición de las campañas de marketing. Obtener una visión general de las herramientas y oportunidades que el marketing digital nos brinda.

     

    Condiciones económicas

    • Precio del programa: 1.200€

     

    • Te ayudamos a emprender el camino para alcanzar tus objetivos con:
    • – Descuentos por fecha de matrícula.
    • – Descuento 5% más de 2 participantes.
    • – Descuento 5% para miembros de INESDI Business Techschool alumni.

     

    • Nos adaptamos a tus necesidades y te ofrecemos diversas formas de pago:
    • – Pago al contado 10% descuento. 
    • – Financiación sin intereses.

    ¿Qué nos hace diferentes?

    Certificación internacional de instituciones altamente reconocidas
    Docentes expertos internacionales
    Especialización altamente demandada por las empresas
    Multiculturalidad
    en el aula
    Clases en directo
    Convalidación de créditos en máster