Programa en Marketing Digital y Customer Experience
Impartido y certificado por:
| Inicio: | junio, 2023 |
| Duración: | 3 meses |
| Modalidad: | Online |
| Idioma: | Español |
Presentación
- La digitalización del tejido empresarial es una realidad. Los medios digitales para la captación, conversión y fidelización de clientes, son claves en cualquier estrategia empresarial. Además, en los últimos años, la aceleración de la digitalización entre los consumidores ha crecido de forma significativa y su forma de consumir se ha visto afectada.
- El programa en Marketing Digital y Customer Experience está diseñado para conocer la importancia del marketing digital en el mundo actual y aprender cómo realizar e implementar un plan de marketing digital que te ayudará a optimizar la toma de decisiones estratégicas y tácticas de la organización.
¿Por qué este programa?
- 1.Diseñarás un plan de marketing digital. Bajo un modelo innovador aprenderás a definir un Buyer Persona y cómo hacer un customer journey.
- 2.Especialización en marketing digital. Conocerás a tu cliente y su comportamiento, los canales de comunicación y las herramientas digitales disponibles para mejorar tu modelo de negocio.
- 3.Docentes vinculados al mundo empresarial. Todo el equipo docente son profesionales destacados en el mundo empresarial, lo que garantiza la integración de los conocimientos en los hubs empresariales de referencia.
- 4.Executive Programme. Su formato de 12 semanas con clases magistrales online los sábados permite la compatibilidad en horarios y asegura la adquisición de competencias y conocimientos para el máximo retorno de la inversión a nivel profesional.
- 5.Posibilidad de continuar con la formación en un Máster. Convalidación de 4 Créditos al Máster en Marketing Digital en INESDI Business Techschool.
Partner académico
Impartido y certificado por INESDI BUSINESS TECHSCHOOL
- Top 30 escuelas de negocios online de España
- 39% de los alumni ocupan puestos directivos
- +30 nacionalidades
INESDI Business Techschool, lleva más de 10 años formando a profesionales en el ámbito digital y ayudando a las empresas a capacitar a sus empleados con las innovaciones digitales del momento. Su metodología de enseñanza fomenta la formación a partir de una visión práctica, donde los profesionales pueden adquirir los conocimientos necesarios a través de casos reales. Esta escuela forma parte de Planeta Formación y Universidades, una división del Grupo Planeta.
Solicita Información
Plan de estudios
Diseño de la estrategia y tácticas para la captación, conversión y fidelización de clientes, así como el análisis para la optimización de las campañas, estrecha la relación entre consumidor y marca.
Módulo 1. Ecosistema digital players, modelo de negocio, plataformas y productos.
- – Conocer todos los elementos que conforman el ecosistema de Márketing digital: productos digitales, negocios digitales y las plataformas de economía colaborativa.
- – Identificar a los diferentes actores del mercado digital global y la implicación que tienen cada uno en la economía. Cuáles son los nuevos modelos de negocio surgidos en los últimos años.
Módulo 2. Estrategia digital y plan de marketing.
- – Aprender a desarrollar un plan de marketing digital, cómo definir el público objetivo o Buyer Persona, el Customer Journey, proponer objetivos, estrategias y tácticas que aporten rentabilidad a corto, medio o largo plazo.
Módulo 3. Customer centric. Conociendo a nuestro cliente como base de la estrategia de marketing. Omnicanalidad.
- – Entender la importancia de establecer y priorizar estrategias globales de experiencia de cliente (CX) para impactar en cada etapa del recorrido del consumidor.
Módulo 4. Estrategias de atracción y conversión: Inbound marketing.
- – Inbound Marketing: una nueva metodología para llegar a un nuevo consumidor.
Módulo 5. Estrategias de atracción y conversión: Publicidad digital.
- – Conocer a los actores que intervienen en el ecosistema publicitario, como las agencias de medios, las agencias creativas y los anunciantes.
Módulo 6. CRM y marketing automation.
- – Conocer las ventajas de implementar un CRM en la organización y entender como optimizar y hacer más ágiles y eficientes los procesos de marketing a través de la automatización.
Módulo 7. Data driven marketing.
- – Aprender la importancia de medir y analizar uno de los mayores activos de las empresas, los datos.
Módulo 8. Conversión y optimización.
- – Abordar y conocer las distintas técnicas para hacer que nuestras estrategias de marketing lleven a la conversión y como optimizar las campañas.
Equipo docente
- Laura Montero
- Emprendedora, directiva, consultora, escritora y docente con +20 años de exitosa experiencia en Marketing & Comunicación, 10 de ellos en puestos directivos en multinacionales. Especialista en el diseño, ejecución y análisis de Planes de Marketing. Amplia experiencia tanto en acciones tradicionales (TV, prensa, radio, organización de eventos, RRPP…) como digitales (SMM, SEO, Email Marketing & Marketing Automation, Paid Media,PR, etc.). Extensa experiencia en investigación de mercados y de la analítica. Autora del libro “Los pilares del marketing digital”.
- Samah Tribi
- Licenciada en Administración y Dirección de Empresas y especializada en Experiencia y Estrategia Digital. En los últimos años ha ayudado a varias compañías pasando por Banca como Product & Business developer, Consultoria como Experience & Tech Advisor o en Retail trabajando para su Hub Digital&UX Insights. Actualmente es Experience Strategist en IKEA.
- Luis Moreno
- Profesional con más de 20 años de experiencia, siendo los últimos 15 en el mundo de las agencias de medios y la publicidad digital. Ha trabajado en los principales grupos a nivel mundial como Publicis (Zenith Optimedia), IPG (Universal Mccann) y Havas (Arena y Havas Media Group) Ha desarrollo labores de desarrollo de negocio en medios digitales, experto en estrategia digital y desarrollo de partnerships. Los últimos años los ha dedicado a la prospección de tendencias y tecnologías a nivel mundial, a la paquetización de productos y servicios de todos los nuevos negocios digitales y como asesor en transformación digital en diversas empresas. Inversor, y asesor de startups además es docente en diversas universidades y escuelas de negocio. Es jurado y mentor en varias aceleradoras de startups como Google campus, Conector, Star4Big y Founder´s Institute. Es organizador de TEDxParquedeloeste en Madrid.
- Xavier Castellnou
- Licenciado en Administración de Empresas por la la Universidad San Pablo CEU de Abad Oliva y Diplomado en Marketing, Publicidad y Relaciones Públicas en la Escuela Europea de Comunicación y Marketing. Ha desarrollado su carrera profesional en departamentos de Marketing y Publicidad especializándose en la gestión de clientes y en medios de comunicación en empresas como Apple tree Communications, Canal IP o ACL-Directpromo. Es fundador y socio de la agencia de Marketing Digital Gmedia. Actualmente es asesor web en la reconocida agencia Interdigital y gestiona sus propios proyectos.
Admisión
Dirigido a mentes pioneras, profesionales que buscan que buscan conocer a su cliente y su comportamiento.
Y una vez terminado, te permitirá conocer los procesos y procedimientos más óptimos para la gestión del marketing digital. Analizar los nuevos modelos de negocio digitales, los cambios en los hábitos y las nuevas tendencias de consumo, y entender cómo se desarrollan estrategias de atracción, conversión y fidelización, así como la importancia de la medición de las campañas de marketing. Obtener una visión general de las herramientas y oportunidades que el marketing digital nos brinda.
Condiciones económicas
- Precio del programa: 1.200€
- Te ayudamos a emprender el camino para alcanzar tus objetivos con:
- – Descuentos por fecha de matrícula.
- – Descuento 5% más de 2 participantes.
- – Descuento 5% para miembros de INESDI Business Techschool alumni.
- Nos adaptamos a tus necesidades y te ofrecemos diversas formas de pago:
- – Pago al contado 10% descuento.
- – Financiación sin intereses.